各部门、单位：

为进一步做好暑假期间各项管理服务工作，根据校历安排，结合工作实际，现将信息处2024年暑假期间相关业务服务及值班安排如下：

一、网络安全及服务保障

1.暑假期间校园网及各信息化服务正常运行，校园网络故障报修联系人：周丽，电话：83901234 (内线61234)、13852398227。

2.教师生活区网络故障报修及上网续费请扫描二维码：

3.突发网络安全事件请及时联系信息处。联系人：郑雪莹，电话：15651269263；刘斌，电话：13651542109。

二、校内资源访问及使用

1.暑假期间所有校内资源均可通过学校官网登录综合服务门户进行访问，校内综一身份认证账号一致。

2.网站及OA流程问题联系人：吴悦，电话：13915100808。

三、校园一卡通服务

1.补卡（本科生）、挂失及充值后领款业务可在正行楼（16号楼）东一楼大厅自助机上自行办理；挂失及消费查询业务可通过:综合服务门户→一卡通，进入自助查询平台自行办理。

2.离职入职、具体使用问题等现场咨询办理。

3.现场业务办理地点及时间：16#403（正行楼），每周三上午9:00-11:00（法定假日除外）。联系人：张伟，电话：83901234 (内线61234)、15996177241。

四、综合服务门户密码重置

方式一：点击综合服务门户首页“忘记密码”，通过已绑定的手机号或邮箱找回密码。

方式二：通过个人校内邮箱提交相关信息（学生学号/教师工号、姓名、学院/部门、身份证号码、联系电话）至中心服务邮箱：netser@hyit.edu.cn。

五、邮箱业务

1.密码重置

方式一：点击邮箱首页“忘记密码”，通过已绑定的手机号找回密码。

方式二：教师可以通过：综合服务门户→OA协同办公系统→流程，提交邮箱密码重置申请。

2.邮箱申请

师生邮箱申请可到综合服务门户→服务中心，搜索“电子邮箱开户申请”办理相关业务。教师邮箱申请还可通过：综合服务门户→OA协同办公系统→流程，提交邮箱申请。

3.邮箱使用说明请访问：

http://nic.hyit.edu.cn/info/1106/1516.htm

六、值班安排

特此通知。

信息化建设与管理处

2024年7月9日